Produit N°31480 - EMAILS EN SERIE

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Qu’est-ce qu’une série d’e-mails ?

Une série d’e-mails est une séquence d’envois envoyés automatiquement à un segment spécifique de personnes figurant dans votre liste de contacts, déclenchés par un événement spécifique, tels que l’inscription à votre liste, un comportement de navigation, le téléchargement d’un fichier PDF, etc. Les séquences d’e-mails peuvent contenir n’importe quel nombre d’e-mails, mais elles portent toujours sur le même sujet et sur un certain nombre de réponses différentes.

Sept exemples de séries d’e-mails

Maintenant que vous comprenez ce qu’est le séquençage des e-mails et comment fonctionne cette stratégie, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière de l’utiliser dans votre stratégie globale de marketing par e-mail. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :

Série d’e-mails de panier abandonné

La série d’e-mails de panier abandonné est populaire auprès des entreprises d’e-commerce, car elle augmente les ventes. Vos clients sont peut-être impatients d’acheter des articles dans votre boutique en ligne, mais la vie regorge de distractions. Les gens ajoutent des articles à leur panier et les oublient ou arrêtent le processus de paiement pour une raison quelconque pouvant aller de la recherche de meilleurs prix chez des concurrents à l’enregistrement d’articles en vue d’un achat ultérieur. Quoi qu’il en soit, les articles ajoutés au panier sont facilement oubliés et c’est à vous de rappeler aux clients qu’ils ont d’excellents produits qui les attendent. Une série d’e-mails de panier abandonné comprendra plusieurs e-mails distincts. Le premier peut simplement rappeler au client qu’il a des articles en attente. Puis, après un certain laps de temps, si le client n’agit pas pour terminer le processus de paiement, vous pouvez lui en envoyer un second lui offrant une réduction s’il revient. Votre e-mail de panier abandonné peut afficher les produits laissés dans le panier, leurs prix et les baisses de prix que vous proposez si le client effectue le paiement dans un certain délai. De plus, si vous ajoutez un compte à rebours à votre e-mail, vous donnerez aux clients l’impression qu’ils doivent agir immédiatement, ce qui augmente considérablement les ventes.

Série d’e-mails de bienvenue

Une série de bienvenue vous permet de communiquer directement avec les nouveaux abonnés. Cet e-mail vous permet de faire une première impression, de présenter votre entreprise ainsi que ses produits et services. Vos e-mails de bienvenue devraient constituer une expérience positive, sans être trop longs cependant. Choisissez plutôt d’informer votre audience des prochaines étapes ou souhaitez-lui simplement la bienvenue dans la communauté. Si vous gérez une entreprise d’e-commerce, vous pouvez même lui proposer une réduction en échange de ses informations personnelles.

Série d’e-mails de réengagement

Une série d’e-mails de réengagement vous permet de mettre vos produits en avant et d’attirer des clients vers votre site Web. Par exemple, si vous n’avez pas eu de nouvelles de clients depuis un certain temps ou s’ils n’ont pas effectué d’achat récent, vous pouvez leur envoyer un e-mail pour leur rappeler vos offres de produits et de services exceptionnelles. Tous les secteurs d’activité, y compris le B2B et les entreprises d’e-commerce, peuvent avoir avantage à utiliser des e-mails de réengagement. Par exemple, une société d’e-commerce enverrait un e-mail de réengagement offrant une réduction aux clients qui n’ont pas effectué d’achat depuis quelques mois. Une entreprise B2B, quant à elle, pourrait envoyer des e-mails à des prospects qui n’ont pas ouvert leurs e-mails commerciaux depuis un certain temps ou qui n’y ont pas répondu.

Série d’e-mails de vente incitative et de vente croisée

La vente incitative et la vente croisée sont cruciales pour toute entreprise D2C ou B2C. Lorsque vous savez ce que les clients aiment acheter, vous pouvez leur vendre des produits similaires et plus chers. Avec le séquençage des e-mails, vous amenez des clients qui ont effectué un achat récent à faire des achats incitatifs ou croisés. Bien sûr, ces e-mails ne doivent pas être trop insistants non plus. Vous pouvez plutôt envoyer des recommandations de produits en fonction des achats passés, avec une image du produit, le prix et les avantages et fonctionnalités clés.

Série d’e-mails de maturation des leads

Une série d’e-mails de maturation des leads vous permet de cibler efficacement votre audience selon le stade atteint dans le parcours client et de l’orienter vers un itinéraire de conversion spécifique. Les séries marketing de maturation des leads vous permettent de convertir des leads en clients payants grâce à l’automatisation. La série de maturation peut commencer par un e-mail de bienvenue qui fournit plus d’informations sur l’entreprise et qui devient plus spécifique au client et à ses besoins lorsque vous en apprenez davantage à son sujet. Les séries d’e-mails de maturation de leads sont bénéfiques pour les entreprises B2B qui doivent établir des relations avec leurs clients avant que ceux-ci ne s’engagent dans le processus d’achat. Plutôt que de laisser les commerciaux appeler continuellement les clients, vous pouvez utiliser l’automatisation des e-mails pour envoyer les bons messages aux prospects, au bon moment.

Série d’e-mails d’intégration

Les séries d’e-mails d’intégration des clients font passer la série d’e-mails de bienvenue au niveau supérieur. Grâce à l’intégration, vous permettez à vos clients de mieux comprendre votre entreprise, ses produits et ses services. Une série d’e-mails d’intégration doit commencer par un e-mail de bienvenue lorsqu’une personne vous a donné ses informations personnelles. Ensuite, vous pouvez discuter des étapes suivantes, qui peuvent inclure la création d’un compte, ce à quoi s’attendre de la part de votre entreprise et comment vous prévoyez de communiquer à l’avenir. Dans les e-mails ultérieurs, vous discuterez des étapes suivantes et vous enverrez des e-mails pour les actions que les utilisateurs ont prises, telles que la vérification de leur adresse e-mail, la réalisation d’un achat ou le remplissage d’un formulaire de contact. Dans les derniers e-mails, vous pouvez envoyer des témoignages pour les inciter à agir. Par exemple, si vous êtes une société d’e-commerce, vous pouvez envoyer des témoignages de clients réels pour les inciter à acheter vos produits.

Série d’e-mails de commentaires

Les séries d’e-mails de commentaires vous permettent de recueillir des avis et commentaires des clients pour améliorer tous les aspects de votre entreprise. De plus, les avis que vous collectez peuvent être utilisés sur votre site Web pour encourager de nouveaux clients à effectuer des achats. Malheureusement, vos clients ne voudront pas tous prendre le temps de partager leurs commentaires avec votre entreprise, surtout si vous ne simplifiez pas le processus autant que possible. Une série d’e-mails de commentaires peut consister en deux e-mails ou plus qui demandent des commentaires sur les produits, le service ou le service client, ou des commentaires généraux sur votre entreprise. Vous pouvez faciliter le processus en leur permettant de répondre directement à l’e-mail ou en cliquant sur une notation à l’aide d’étoiles sur votre site Web. Si les clients ne répondent pas à votre e-mail initial, vous pouvez attendre quelques jours et leur envoyer un autre e-mail incluant éventuellement des incitations et des offres en échange d’avis.

En utilisant ces différentes séries d’e-mails dans votre stratégie marketing par e-mail, vous pouvez augmenter l'engagement avec vos prospects et clients tout en générant davantage de ventes.

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Quand arrive le moment d’écrire tes mails c’est le trou noir ? 😶 Même quand tu as une idée qui arrive, tu ne sais pas : ✔ Comment démarrer ton e-mail pour attirer l’attention ✔ Comment structurer ton mail ✔ Comment écrire pour garder l’intérêt jusqu’au bout Ou avant même de commencer ton lancement, de te sentir noyé sous la pile d'e-mails que tu dois écrire : ✔ E-mails de pré-lancement pour chauffer ton audience, ✔ E-mails pendant le lancement, ✔ E-mails après lancement, ✔ Sans parler de ta newsletter hebdomadaire... Ça en fait des emails à écrire ! La vérité c'est que : Tu ne pensais pas que ça allait te prendre AUTANT de temps. Entre tous ces emails, les lives ou la masterclass à promouvoir, les idées de posts et de stories à réfléchir… Tu pensais qu’en faisant comme les mails de vente de tes concurrentes, ça serait plus simple (et rapide). Et puis, il y autre chose : Tu ne sais pas quoi dire pour attirer l’attention de ton lecteur dès les premières secondes Ni comment structurer tes e-mails pour donner envie à ton abonné de dire : c’est clairement pour moi ça, take my money ! Parce que tout ton temps et ton énergie sont concentrés sur autre chose : la recherche de clients. Et donc tu n'es pas régulière dans l'envoi d'e-mails à ta liste (voire tu l’as laissé tomber 👻). Pourtant tu as essayé : - de télécharger des idées de newsletter - de suivre des masterclass, - de consommer des posts Instagram, LinkedIn, des vidéos YouTube Mais rien. Résultat, tu as l'impression de passer à côté de ce graal qu’est le fait de pouvoir écrire des mails et créer un lien de proximité et de confiance avec ses abonnés. De passer à côté de ventes et de profiter du fameux adage “l’argent est dans la liste”. 💰 Et surtout ne pas dépendre du bon vouloir d'un algorithme pour vendre et être visible auprès de ton audience. Je te comprends. Tu n'es PAS seule. Et si je te disais qu'un autre scénario était possible ? Qu’il existe un moyen qui t'aide à créer en moins de 3h des e-mails captivants que tes abonnés adoreront recevoir ? j'ai une solution plus facile (et rapide) pour créer des textes captivants pour ta newsletter, tes séquences mail ou pour la prochaine promo de ton offre... Je te présente Emails en Série Des modèles de mails à personnaliser pour gagner du temps et avoir plus de résultats. Imagine, PASSER DE ÇA : 😕 Ne pas savoir quoi envoyer chaque semaine ou essayer de comprendre comment garder ta liste engagée... 😕 Ne pas savoir exactement comment écrire des e-mails pour que les gens continuent à les lire et à interagir... 😕 Passer tellement de temps sur chaque e-mail, te laissant peu de temps sur tes autres tâches... 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